Klachtenregeling

Beekmans Tandartsen streeft naar een voortdurende verbetering van onze zorg. Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent. Ondanks alle aandacht en inzet kan het soms anders lopen. Wij stellen het zeer op prijs dat u de moeite neemt om ons te informeren over uw bevindingen, zeker als deze negatief van aard zijn. Alleen dan kunnen we samen een oplossing zoeken.

Indien u niet tevreden bent
U kunt uw opmerking, suggestie of klacht kenbaar maken bij uw behandelaar of de balie. Ook kunt telefonisch contact opnemen (035-5382166), of het klachtenformulier online invullen. Vervolgens bespreken wij uw opmerkingen intern met de verantwoordelijke betrokkenen en nemen wij binnen drie dagen contact met u op.

Klachtenregeling
Wij proberen samen met u een oplossing te vinden. Mocht dit onverhoopt niet lukken dan is het misschien goed om te weten dat u gebruik kunt maken van de KOM klachtenregeling waar wij bij zijn aangesloten.

Wordt er in de bemiddeling geen oplossing gevonden, dan kan de klager binnen een jaar na afronden van de bemiddeling het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie van Erisietsmisgegaan.nl. Deze commissie is erkend door het CIBG met registratiekenmerk: CIBG / EGi 27349.2.
De Geschillencommissie bestaat uit een onafhankelijk voorzitter (advocaat/jurist) een lid vanuit het perspectief van de client en lid vanuit het perspectief van de zorgverlener. Een ambtelijk secretaris wordt toegevoegd aan de commissie.
De Geschillencommissie doet een bindende uitspraak en is bevoegd een schadevergoeding van maximaal € 25.000, 00 toe te kennen.